日日顺物流致电视倒地损坏索赔
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已完结
事情经过：11月9日在天猫海信官方旗舰店下单海信电视，下单编号3052****4680，下单金额4499元，海信安排日日顺物流于11月15日发货。产品于下午16:19签收，因物流人员摆放问题，在电视无人触碰情况下倒地，16:30我方第一时间向海信官方客服发花屏照片。期间仅10分钟，包含物流人员摆放，我方发现摔倒后扶起、通电、查看、拍照等动作。 存在问题：1、物流公司摆放：底部只有泡沫盒子支撑，无其它防护。且在放置过程中，与底部盒子未完全镶嵌，导致几分钟后自然摔倒。2、物流签收单上，无我方签字，即签字验收。 维权过程：11月15日事故发生后，我方联系物流公司沟通，对方来了 2个人（快递员和其领导），看完情况后表示是物流责任，提出3种方案：1、走保险赔偿80%，剩下20%约1000元由我们自行承担。（该方案对方联系站点领导，因签收无法执行）2、我方出400元，他们找路径，换未入库屏幕及机码，然后给海信报画面损坏。3、我方京东买货，然后换问题清单，因为京东有收件规则，大概率会收，且他们有损坏率，有很大可能成功换货。以上3种方案我们均不同意。事后他们表示，让我们走*台、物流投诉，作为私企，他们不负责了。 我方申诉：该事件物流公司应付全部责任，我方要求赔偿损失。
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