日日顺物流致电视倒地损坏索赔
事情经过：11月9日在天猫海信官方旗舰店下单海信电视，下单编号3052****4680，下单金额4499元，海信安排日日顺物流于11月15日发货。产品于下午16:19签收，因物流人员摆放问题，在电视无人触碰情况下倒地，16:30我方第一时间向海信官方客服发花屏照片。期间仅10分钟，包含物流人员摆放，我方发现摔倒后扶起、通电、查看、拍照等动作。
存在问题：1、物流公司摆放：底部只有泡沫盒子支撑，无其它防护。且在放置过程中，与底部盒子未完全镶嵌，导致几分钟后自然摔倒。2、物流签收单上，无我方签字，即签字验收。
维权过程：11月15日事故发生后，我方联系物流公司沟通，对方来了 2个人（快递员和其领导），看完情况后表示是物流责任，提出3种方案：1、走保险赔偿80%，剩下20%约1000元由我们自行承担。（该方案对方联系站点领导，因签收无法执行）2、我方出400元，他们找路径，换未入库屏幕及机码，然后给海信报画面损坏。3、我方京东买货，然后换问题清单，因为京东有收件规则，大概率会收，且他们有损坏率，有很大可能成功换货。以上3种方案我们均不同意。事后他们表示，让我们走*台、物流投诉，作为私企，他们不负责了。
我方申诉：该事件物流公司应付全部责任，我方要求赔偿损失。
投诉问题
货物损坏、投递纠纷、邮件签收问题
已完结
日日顺物流擅自签收未联系
日日顺物流，擅自签收物流没有电话联系，送货前有短信，需要收货码才能签收，但是物流他有权擅自签收。
投诉问题
投递纠纷、售后服务欠缺、邮件签收问题
已完结
日日顺物流长时间未发货且无物流信息
我于2025年8月8日13点在拼多多购买的电视，物流公司显示由日日顺负责配货送货，最开始显示成都准备出库，出了一天后又显示转重庆了，重庆卡到现在就一直准备出库，到底是有货还没送，还是无货虚假准备发货我什么都不知道，*台上也没有物流的联系方式，店铺客服也说没有物流联系方式，这物流既然是服务买家卖家的，连一个联系方式都没有？就是他说怎么就是怎么吗？而且一个预计送达时间也没有，啥都没有，就是干等。我现在就是想让物流告诉我，到底是有货还是没货，有货多久发出来？
投诉问题
延误、售后服务欠缺、提供虚假信息
已完结
承诺当天配送安装却被延后
联系商家，商家说可以当天配送当天安装，联系他们，就拒绝一会儿说司机没带货物，安装不了，得延后，意思是商家不回去吃饭中午？
投诉问题
投递纠纷、延误、邮件已到不配送
已完结
日日顺物流虚假信息及配送延误
我于2025年8月1日九点前在淘宝海尔店铺下单一台616L冰箱，上面承诺九点前下单隔日达，物流信息更新都到8.1日21点多不再更新，显示武汉仓出发，8.2一整天无任何消息，8.3上午八点多我拨打日日顺人工客服告知，冰箱还没有到达武汉网点，我投诉日日顺物流显示虚假信息，要求尽快配送冰箱
投诉问题
延误、邮件已到不配送、提供虚假信息
已完结
日日顺物流配送延误且服务问题
昨天说好的今天加急给我配送，然后今天当地网点告诉我配送不了，说显示是8.1，只能8.1配送，但是期间我无数次在和物流联系，然后都说给我加急，然后说31号给我配送，结果现在又告诉我送不了，欺*消费者了吧
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题、服务态度差
已完结
空调配送延迟，物流信息未更新
我于2025年7月27日在Leader 官方旗舰店购买空调，物流迟迟不更新。当初写预计29日到达，到现在还没出第三方仓库
我要求立即送货
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
空调配送延误且无合理解释
本人于2025年6月29日在天猫海尔旗舰店购买了一台送装一体的空调 承诺我于7月7日送达 物流7月3日由沈阳发出 7日到达哈尔滨 期间我不断和店铺客服确认是否能按时送达安装 均给予肯定答复 我与爱人特意请了一天假在家等待送货安装 结果一直到晚上一直无任何消息
我不断问客服 就告诉我肯定送达 让我耐心等待 结果从9日物流信息显示哈尔滨仓已发出 之后无任何变动 一直到今天 半个月过去了 没有任何人联系我解释一下具体情况 19日向物流*台投诉后也没人有给我反馈办理结果 天猫客服*台说之前代投诉判赔付50元旦 但我本人并未接到电话沟通和支付宝进账记录
对比情况 希望尽快给我一个解决方案
具体什么时间可以给我送货安装 并对我造成的损失给予赔偿
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
海信空调配送延误及安装问题投诉
7月7号在淘宝买的海信空调，商家承诺15号送达，7月14号发货物流显示15号晚上到哈尔滨16号一天物流一动不动，打客服电话说18号大概能到，安装是约到16号
投诉问题
延误晚点、客服电话接通难、投递信息更新问题
已完结
海尔空调迟迟未送货且物流无更新
我在海尔天猫官方旗舰店购买空调，7月2日购买7月7日到哈尔滨，到现在不给送货也没有任何物流更新，打电话就说反馈，这么多天没人帮我解决几天能送货，我要求尽快送货
投诉问题
延误晚点、投递信息更新问题
已完结
