空调配送延误且无合理解释
网友保保_0GYCCTtt
已完结
本人于2025年6月29日在天猫海尔旗舰店购买了一台送装一体的空调 承诺我于7月7日送达 物流7月3日由沈阳发出 7日到达哈尔滨 期间我不断和店铺客服确认是否能按时送达安装 均给予肯定答复 我与爱人特意请了一天假在家等待送货安装 结果一直到晚上一直无任何消息 我不断问客服 就告诉我肯定送达 让我耐心等待 结果从9日物流信息显示哈尔滨仓已发出 之后无任何变动 一直到今天 半个月过去了 没有任何人联系我解释一下具体情况 19日向物流平台投诉后也没人有给我反馈办理结果 天猫客服平台说之前代投诉判赔付50元旦 但我本人并未接到电话沟通和支付宝进账记录 对比情况 希望尽快给我一个解决方案 具体什么时间可以给我送货安装 并对我造成的损失给予赔偿
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