波司登小程序退款难问题投诉
网友保保_Mo0ILoDK
处理中
我于2025年 11月 22日20:00在实体店宜宾万象天地门波司登店购买 订单编号 ODMPMALLB226025****7190 ，出现了唯品会有大红色，实体店没有大红色的问题。当时就申请退货退款。现在的情况是货退给实体店了。钱是小程序收的，退不出来，而波司登客服一再要求我消费者提供核销码。我消费者真的没有波司登内部的核销码。现在要求小程序退款给我。会员号181****2011
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，波司登非常重视您的反馈，已详细记录完成；后续将会安排专人为您全程跟进处理，还请保持通讯的畅通。谢谢！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
