六福珠宝以旧换新乱收费
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本人于2025年11月23日下午3点在郑州市金水区二七路与太康路交叉口丹尼斯大卫城三楼六福珠宝进行以旧换新购买黄金首饰。 以下为详情： 1.本人旧金共计19.2克，六福珠宝黄金新金共计19.4克，差额0.2克。以旧换新后本人实际付款金额6500元。 2.后续有了解到同城同品牌六福珠宝专柜黄金以旧换新政策：本人的黄金在已验金且无任何问题的情况下，只需要补黄金克重的差价和新金的工费。即应补金额：0.2克黄金差价（六福当日金价1293元/克）约260元+新金工费1760元（六福珠宝店内标准价）=共计应补差价2020元。 3.因为我是第一次进行以旧换新黄金，对于这个换新模式并不了解，所以对应0.2克的黄金，最终支付6500元，了解到与同城同品牌店标准应补差价2020元，相差金额共计4480元，对于多收取的4480元，本人不能接受，所以购买当天晚上8点联系店内销售人员，被告知是按照正常收取6500元，我表示自己的旧金由销售人员现场检验并无任何问题，询问为什么还要克重打折然后再补克重的钱，一层层的算下来为什么和同城店的补差价格相比起来虚高那么多，销售人员表示这是她们店的标准要求，其他的也没有合理的解释，所以我完全不能接受。 4.六福珠宝有诱导消费的错误行为，在我不了解以旧换新政策的情况下，用高于同城同品牌其他门店的标准的虚假销售计算方式，使我多付款4480元，侵犯了我的知情权和公*交易权。根据《价格法》第十四条第（四）款，"利用虚假的或者使人误解的价格手段，诱*消费者或者其他经营者与其进行交易"属于不正当价格行为。 5.本人诉求：丹尼斯大卫城六福珠宝退还虚高收受的4480元，或者取消本次交易全额退款6500元且退还本人的19.2克黄金。
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