京东秒送餐品现烟头要求赔十道歉

网友保保_3WUTV0RP 2025-11-24

处理中

我于2025年11月17日在京东秒送*台小陆家家常菜（珠村店）购买了一份盖饭套餐，饭里面出现了异物烟头，侵犯了《食品安全法》第148条，我的诉求是依据《食品安全法》第148条，要求“退一赔十”，不足1000元按1000元算，同时可主张*面道歉。跟商家电话沟通过商家表示不赔偿让我找京东客服，跟京东客服也沟通过他们表示没有权限处理这件事情。

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消费保投诉平台跟进

2025-11-24 16:38:14

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2025-11-24 16:38:07

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用户发起投诉

2025-11-24 16:02:52

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投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差食品安全问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100008703

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