高途教育虚假宣传拒退费
网友保保_RXlU5hHp
2025年8月13日我在抖音*台看到了高途教育推送的公考广告，于是加了微信，在了解过程中，我提出了关键问题，我属于艺术类表演专业，岗位会不会因此而受限，对方对接人员并未明确回复“会”或“不会”，而是回答：“不要有过多的担忧。”因此，我默认，我的专业不会受限，即使受限，也非常有限，然而事实并非如此，在我8月14日报名付款后，该公司对接人员在8月15日与我电话沟通的过程中，告知我可以参加*公务员、军队文职及事业编的三类考试，他们会有专业人士挑选出适合我的岗位，并且我也在电话沟通的过程中再次向该对接人员确认，我的专业是否会在选岗中受限，得到的回答依然是“不会”。 于是，我开始了网课的学*，每天观看直播课程和录播课程，以及做题，从8月15日开始，到10月23日，我每天用在听课和做题上的时间超过12小时，但在10月23日当天，我收到群消息， “国考无岗，建议准备后面的考试”，这不禁让我产生疑惑，所以我去各个*台上搜索信息，通过*5年的公告显示，我发现我的专业很大概率也并不符合接下来的军队文职考试的要求，我认为该公司在我报名交费之前并未如实告知实实情，甚至故意隐瞒，存在虚假宣传的情况，因此在10月31日，我在微信群内提出了退费申请，被拒，后该公司对接人员当天下午与我进行电话沟通，承诺尝试协调扣除已听课程的费用，并于一周之内给我答复，但并未如其所说，于是我在11月20日当天再次在微信群内询问情况，得到的回复是“无可退费用”，并称“全国的教培机构都是这样核算的”，无奈我只能据理力争，之后，一直在群内旁观的高层领导开始与我沟通，称该公司“不包岗”（不保证一定有岗位供我选择），我认为这应该是在我报名交费之前告知我，而非在我要求退费时才进行告知，后该高层领导更是扬言“无论是投诉、起诉、上访还是在社交*台发布维权内容，都会留下‘案底’，假如我还想继续考试，就不要维权。”在我表示不接受威胁后，对我本人进行人身攻击，我无意与之口舌之争就不再回复群里的消息，当天晚上，我接到了该公司总部打来的电话，说愿意以助学金的形式退还20%的费用，我不认可，并要求全额退款，对方表示会如实上报，至今未得到回复。 我要求高途教育退还我全部费用，并就人身攻击行为进行道歉。
投诉进度
