爱语境背单词软件充值后无法退款

网友保保_nzpbo144 2025-08-19

已完结

爱语境，高途教育欺诈消费者。终身会员＋加强卡共计398元，宣传页面说是可在7天内全额退款，但并未找到退款途径。另附订单编号：20****191****195370505667768320

投诉进度

用户评价

2025-08-20 15:35:28

用户申请完结

2025-08-20 15:35:08

消费保投诉平台跟进

2025-08-19 18:34:19

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-08-19 18:34:18

审核结果

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用户发起投诉

2025-08-19 17:45:46

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

退款问题虚假宣传费用问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

398元

投诉编号：

99388725

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