高途课堂课程退款问题及服务质量差投诉

网友保保_jdCa8kEs 2025-08-23

已完结

我于2025年8月20日，购买高途26考研英语以及政治课程，报名之后，发现管理服务方面不好，消息回复慢等问题，于2025年8月21日申请退款，被告知只能退未交付课程，报名10968元，中间隔两天，同时也没有收到资料，实际退款金额为六千多元，在此申诉维护我的权益，申请全额退款

投诉进度

用户申请完结

2025-08-28 11:00:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-08-28 10:59:51

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-28 10:59:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 14:36:48

投诉信息

高途课堂

投诉问题：

退款问题涉骗服务质量差

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

10968元

投诉编号：

99414034

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