华硕笔记本卡顿严重无法办公

网友保保_z4uLr7jJ

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我12月12日在京东华硕电脑旗舰店买了一台无畏16笔记本电脑,在12月14号晚上到的,用的太卡了,打开一个软件一分钟都转不出来,这样让我怎么办公,我买电脑是为了办公不是放家里当摆设品的,新电脑这么卡我还怎么用,我几千块买的不是一百块这个没办法将就,我把卡的视频发给客服,我要求退货,商家以开机为由拒绝退货,而且我也没有超过七天,这不是强行卖吗,我无法接受我的诉求就是退货,根据《消费者权益保护法》第二十四条,如果电脑存在质量问题,即使激活,消费者有权要求退货,或者换货,维修,我的诉求就是退货,我对这个牌子失望至极,没办法接受,无法办公

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