华硕授权商以次充好误导销售天选5R
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本人于2025年1月31日，在华硕授权经销商“郑州晨晖计算机科技有限公司”处，支付6799.15元购买一台华硕天选笔记本电脑。销售过程中，店员未告知所购为旧款“天选5R”，反而将其与新款“天选6”混淆推荐，声称我所购买产品比天选6的性能更好，导致我以新款价格购入旧款产品，涉嫌以次充好、消费欺诈。一样的价钱，买了一个性能，跑分远低于我先要的笔记本，以次充好，后续我发现5R性能低于咨询型号,价格相同，属于以次充好
关键补充：商家事后荒谬辩, 面谈对质时，我指出天选5R性能全面落后，对方却诡辩称“要看在哪个方面运用，如果是打游戏就推荐5R，如果是办公就推荐天选6”。此说法完全违背产品事实与市场共识（作为新款的天选6游戏性能更强），且与其销售时“配置更好”的推荐理由自相矛盾，进一步证明其销售说辞的欺*性与随意性。对于此次沟通，本人有完整记录，其自相矛盾的说辞更以证明销售的误导性。
事后交涉：发现问题后，商家为自圆其说，虚构“原价8499，给本人特殊优惠7999，经国补优惠”等不实信息（本人持有实付6799.15元发票为铁证），并仅愿以赠品敷衍。本人向华硕官方投诉后，客服仅表示“已沟通”，将责任推回经销商，问题未获解决。
核心诉求：要求该经销商为其误导销售行为负责，按原购买价为我更换为全新的“天选6”笔记本电脑，或办理全额退货退款。
投诉进度
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补充内容
今日（2月5日），商家在微信沟通中（截图见附件），先是试探询问“问题是否解决”，在我严正重申其欺诈问题后，对方在回复中提及了“欺诈”、“监控”等关键词后，随即撤回该条消息。
此“撤回”行为性质极其恶劣：
1. 证明其心虚：直接暴露其对自己言论可能成为不利证据的恐惧。
2. 意图干扰调查：在监管部门可能介入调解或调查的当口，此行为意在销毁可能对其不利的陈述，干扰事实查明。
3. 毫无解决诚意：表明商家不是来解决问题，而是来试探、周旋甚至设置障碍的
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发票上显示销售方为郑州晨辉计算机科技有限公司，而线下店铺为郑州恒硕计算机科技有限公司
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购买日期为2026年1月31日。电脑为本人和父亲一同购买。
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华硕授权经销商名为：郑州晨辉计算机科技有限公司
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