酒店地址虚假宣传且拒绝全额退款

网友保保_N2xbnS9L 2025-11-24

已完结

我于2025年11月24日在百度地图订阳光海岸主题酒店的畅享双床房，酒店显示的地址距离与实际不符，商家设置了不合理的退款区间且没有设置弹窗使消费者明晰确认，侵犯了消费者权益，要求无条件全额退款

投诉进度

企业完结

2025-12-03 16:04:21

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-12-03 11:53:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-24 19:37:50

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-24 18:57:44

投诉信息

百度地图

投诉问题：

霸王条款虚假宣传售后服务欠缺

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

105元

投诉编号：

100009993

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