抖音商城商品破损拒换货
网友保保_Z32LKsHP
已完结
在抖音电商“骆驼户外羽绒服旗舰店”购买了一款羽绒服，收到货后发现商品后背存在破损情况，破损该破损并非本人造成，属于商品本身问题。商家要补偿我15元，此情况导致商品无法正常穿着使用，商家不愿意退，侵害了我的合法消费权益，现要求商家按照承诺进行换货
投诉进度
用户申请完结
申请原因
抖音官方已经介入处理
解决方式
已解决
解决方案
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