抖音商城预订酒店取消被收高额手续费

网友保保_YIvHVPeA 2025-11-25

已完结

11.25十一点五十八分在抖音商城预订的三元酒店(重庆解放碑步行街中心店)房间，因为计划有变想要取消订单，商家要求收取我百分之五十的手续费，我认为非常不合理，联系商家不给予回复

投诉进度

用户申请完结

2025-11-25 14:48:10

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 14:45:04

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用户发起投诉

2025-11-25 14:19:56

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

定金预售问题霸王条款联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

470.8元

投诉编号：

100014557

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