抖音商城购买假货要求退款

网友保保_vZ97jRM6 2025-11-25

已完结

我于2025年11月13日在抖音电商*台Kappa Kids官方旗舰店购买了一双鞋子出现假冒卖假货问题侵害了消费者权益我的诉求是退款

投诉进度

用户申请完结

2025-11-25 15:17:16

申请原因

不投诉了

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 13:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:26:45

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 12:02:17

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款赔偿

涉诉金额：

189元

投诉编号：

100013610

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