川航退票手续费过高引争议

网友保保_Apz34koa 2025-11-25

处理中

我于2025年11月23日购买从重庆到三亚的机票，因为家里原因，家里孩子点击退票，现扣手续费百分之53，家庭原因无法承受，现沟通，按实际购票出票，或全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 01:04:16

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 01:04:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 01:01:15

投诉信息

四川航空

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

2180元

投诉编号：

100011699

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