川航退票手续费过高引争议
网友保保_Apz34koa
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我于2025年11月23日购买从重庆到三亚的机票,因为家里原因,家里孩子点击退票,现扣手续费百分之53,家庭原因无法承受,现沟通,按实际购票出票,或全额退款
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