快手商家拒退加热管货款

网友保保_zR0qvxnf 2025-11-25

处理中

我在2025年10月24日21点52分在快手*台赤信快街生活体验屋拍的大功率潜水加热管，到家按上发现不好使不加热就拆下来申请退货退款，现在东西已经寄回给商家了，但是商家现在不给我退款，非说是我的问题，一直和我扯皮不想退钱给我，我的诉求是让商家给我退款，退款金额是663.74元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:23

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 08:23:59

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 08:23:38

投诉信息

投诉问题：

货不对版态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款作出处罚退货退款

涉诉金额：

663.74元

投诉编号：

100012112

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