天猫超市商品标题误导致购错货

网友保保_MielL6wE

处理中

我于2025年8月13日于天猫超市线上购买标题为“洗发水”系列中的一款,“润养润发乳”。因大标题为洗发水,所以以为该款是洗发水的一种,润发乳为洗发水的别称。但使用后发现没有起泡沫,询问客服,客服告知是护发素。既然是护发素,为什么不写明是护发素?要在洗发水的类别里写着“润发乳”,导致买家无法清晰分辨,被误导。在小红**台搜索相关词条,发现不少消费者被这样的广告标题误导!希望天猫超市退回金额,并做出整改!

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天猫超市 天猫超市客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
34.9元
投诉编号:
100013154
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