泡泡玛特多次发瑕疵品拒换货

网友保保_FJAl8Q0l 2025-11-25

处理中

在官方小程序申请换货三四次发来还是瑕疵品，已明确电联说明我要换货，就是不给一直用优惠卷打发我，她的优惠卷是一个月内不用就过期，我要了没有用啊，我现在就要换，电联说明很清楚了，现在还把我售后关闭了不给我申请

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:05:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-25 11:08:02

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

59元

投诉编号：

100013165

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