转转*台购入手机存在质量问题
网友保保_FGLlkOtW
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2025年4月5日在转转*台购入一台99新512g苹果13pm,同年10月拿线下苹果专卖店以旧换新,被告知该机存在质量问题(1.前摄像头有尘;2.屏幕被压过,有维修更换;3.后摄像头拍摄模糊,无法对焦)具体还有那些问题需要拆机检测。根据消费者权益保护法,要求退一赔三。
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