充电宝质量问题退货遭拒且服务态度差

网友保保_ww2ZH7Gu 2025-11-25

处理中

我在2025年7月10：23：13下单了/22.90元的充电宝没用2个月左右就坏掉了第一时间联系商家退货退款商家说有运费险让邮寄回去维修结果现在要运费补贴商家称当时看错了不给补也不给解决和商家沟通一直客服语气而且中间商家态度不好让我自行解决充电宝质量不怎么样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 13:53:10

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 12:31:17

审核结果

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用户补充投诉

2025-11-25 12:12:23

补充内容

付款截图

用户发起投诉

2025-11-25 12:06:27

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款道歉退货退款

涉诉金额：

42.9元

投诉编号：

100013641

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