携程推诿日航退款，要求立即处理
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11.29 -北京 12.1 北京- 日航机票客户要求全额退款，日航及携程相互推脱，不予解释。其他同行人东方航空国际段已经全额退款，国内段在客户坚持下也已经退款成功。 要求携程及日航立即退款
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