携程预订民宿无法取消 投诉退改问题
网友保保_puvpQHEf
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本人在2025.11.18日在携程*台预定了“潮州宽窄巷子”民宿，由于不可抗因素导致无法前往目的地，民宿态度恶劣，位置潮州湘桥区太*街道下东*路高华里10号，根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房 不得取消规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制交易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等！而商家一直在打太极，我的诉求是全额退款，如果无法及时处理我会继续追求并保持我的个人投诉权益
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携程处理问题及时
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