嗨学网诱导消费拒不退费

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我在2025年1月23号,然后在网上下单了一个嗨学网的课程,在天猫,然后是分期。他有客服人员打电话来说可以分期,然后后面又是加了学费,然后升级了那个课程,然后就是报名在规定时间内报名不成功,然后现在要求退费。然后他就反复推辞,然后说你要不转课程啊,要么就呃去搞别的项目了,或者我今年免费给你重修呢,然后我的诉求是一定要他退费。因为昨天遭遇诈*电话,诈*我的钱,已经在当地电话报警,目前没有损失

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