顺丰快递延误且未及时沟通

网友保保_aTIIHi10 2025-11-25

处理中

顺丰显示快递将会在11月25日中午12点到达，但是并没有到达，仍然在寄出地，客服又将时间改为晚上6点到，上午打电话说会有专人告知我何时到达，但是半天过去了并没有人给我打电话或者告诉我，延误了我的时间，需要赔偿

投诉进度

企业跟进

2025-11-25 16:05:54

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2025-11-25 15:52:05

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-11-25 15:52:01

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-11-25 15:23:09

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

道歉赔偿赔偿解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100015117

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