顺丰未履行保价承诺致电脑损坏

网友保保_nqLvnNI5 2025-11-23

处理中

我在14号购买了一个电脑，通过顺丰发出，第三方检测报告显示所有功能正常，但是到我手里开不了机，顺丰目前解决方案只愿意赔付500，我要求全额赔付

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-23 19:31:49

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-23 19:31:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-23 19:17:27

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

退费道歉赔偿

涉诉金额：

980元

投诉编号：

100003652

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