东奥会计在线强制人脸认证且拒退剩余费用
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1.2025年11月24日，登录该机构提供服务app时要求必须提供人脸实名认证，无其他认证方式；2.购买的服务为5年期，仅使用两年，剩下三年未享受到服务，但该企业不予退费。人脸属于个人隐私信息，对该企业是否有权要求消费者享受服务必须提供人脸识别产生质疑。诉求提供其他认证方式，对未享受到的服务退费。
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