未成年人擅自充值腾讯游戏要求退费

网友保保_bkNzCdjv 2025-11-25

审核中

我家孩子9周多，家长不知道情况下，在2025年11月10购买腾讯游戏，王者荣耀充值118元，至今退费无果，充值微信号p187****2255

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2025-11-25 17:40:21

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用户发起投诉

2025-11-25 17:37:45

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

118元

投诉编号：

100016230

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