姽婳匠选摄影服务质量不达标及虚假宣传
网友保保_lg9ozXU8
事实与经过： 本人于【2025年9月30日】在该店支付6100元购买摄影服务。商家从销售到履约的全过程存在多项违法与违约行为，严重侵害本*益： 一、核心服务质量严重不达标： 商家于【10月28日】提供的“精修照片”质量低劣，人物脸型严重失真，与本人实际样貌不符，完全不符合专业标准与合同约定，本人已明确表示拒绝验收。此为核心服务违约。 二、服务流程严重瑕疵与延迟交付： 商家承诺的 MV视频，在选片时未展示，且在本人在群内多次催问（可附截图）后，长达13天不予理会，直至最后（10月28日）将至才仓促交付。 (质量一般): ...尽管最终交付，但其 长时间的拖延、消极的沟通 已构成服务流程的重大瑕疵，严重影响了消费体验，这证明了商家的管理混乱与服务不专业。 三、使用违法霸王条款，涉嫌欺诈： 在交付成果前，商家强迫本人确认 “发送后不支持退款、更改、重拍” 的声明。该条款非法排除消费者核心权利，属于《消费者权益保护法》明令禁止的无效格式条款，其行为已涉嫌欺诈。 四、虚假宣传与诱导消费： 商家通过朋友圈发布广告，以 “188元套餐” 及 “迪士尼达菲小熊玩偶” 等不实内容为诱饵引导本人到店。到店后却绝口不提低价套餐，直接推销数千元高价服务，并用 “将照片作为客片” 等话术进行营销诱导。 总结： 该商家在宣传、销售、履约环节均存在欺诈与违约行为，其提供的核心服务（精修）质量不合格，且完成的MV制作粗糙临时草草发出，已构成根本违约。
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