天猫超市桂圆发霉要求十倍赔偿
网友保保_vEjiOMdU
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2025年6月10号，天猫超市购买的桂圆，3包，生产日期为25年3月19号，保质期12个月，商品到了开封一包正常食用，食用到半包是发现有白色发霉物质出现，正常密封的，以为可能放时间长了，并没有理会，丢掉了半包，2025年10月24日，重新开了一包新的，封条撕掉的，打开包装出现大量的白色发霉物质，整包里面全是白毛，拍了照片，又拆了一包一样的。直接两包丢到*桶，当时跟客服联系，他说商品退款，我说可以，后来告诉我过了退款时间，无法退款。我又找客服沟通。他说2包退款30块，我说可以，当时到账29.42元，找客服沟通，他说我当时用了红包支付。但是当时客服并未告知，我现在要求按照*规定食品安全法进行正常理赔。价款十倍赔偿，不足千元按1000元赔偿。
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