极兔快递包裹破损未赔偿

网友保保_fd26ba92 2025-11-25

处理中

JT31****6228085，极兔快递发件网点打包不当，内里没有填充物，运输暴力，快递严重挤压破损变形，内物直接入口的食品脏污。极兔四川总部客服承诺赔偿，至今未收到，多次投诉后，网点客服称，谁承诺的找谁去。要求极兔快递兑现赔偿承诺，赔偿37.8元。

投诉进度

企业跟进

2025-11-26 18:51:15

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消费保投诉平台跟进

2025-11-26 18:04:48

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 18:04:48

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用户发起投诉

2025-11-25 22:54:19

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释

涉诉金额：

37.8元

投诉编号：

100017975

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