携程预订无法退款遭拒
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我于11月22日在携程订清远勤天熹山私汤温泉泳池度假别墅，预订在12月20日前往入住，因自身原因，12月20日无法前行入住，于11月24日立刻致电酒店人员电话+86199****7031，酒店人员称半小时后无法取消是携程*台规定的，无法取消预约。我当日立刻在*台申请退订并且客服介入。客服说是酒店规定半小时后无法取消是酒店规定的，*台无法干预。因我申请退订时间离我入住时间大约有一个月时间，我的退订基本不影响酒店经营，即使收我10%的违约金，我也能接受。但是酒店却强行我继续消费，不给予退订。这是霸王条例。不能接受。
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