携程预订错误拒退款
网友保保_SwcjpqZy
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我于2025年11月25日在携程旅行网预定12.2日-4日的特罗姆瑟丽笙酒店，搜索的时候页面跳转没有成功，因为前两天搜索过特隆赫姆的丽笙酒店，因为名字相同，城市名字相似导致定错了酒店，我申请取消订单可以退款，因为行程关系，12.2日-4日我是在特罗姆瑟的，只能在特罗姆瑟入住酒店，收到确认邮件的已经马上联系携程帮我处理，但是携程拒绝取消订单
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08.38收到确认邮件，08.46发现定错城市马上申请取消，携程这边等过了2个多小时回复不同意，预定时间还有一周多的时间，不是临时预约
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