知乎知学堂拒退款且服务态度差
网友保保_3A0SvLPR
已完结
在2025年11月25日晚上买了课程，了解之后发现有问题，要求退款(符合退款要求)，多次要求不予正面回答甚至不回答
投诉进度
用户评价
品牌评价
未退款
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
在知乎知学堂的客服上出现系统异常，我现在发的消息它的时间不对，在知乎平台上要求平台介入，叫我打教育专属电话，在要求平台介入后客服也一直没回复
用户补充投诉
补充内容
官网入学通道：http://d.zhihu.com/dZ7eM2
在简介最下方有购课协议
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跟进内容
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