橙舟法考课程虚假宣传要求退费
网友保保_K5PKprKj
已完结
我于2025年抖音看到橙舟法考，脑袋一热被忽悠买了780的课程，课程只是照书念，没有什么质量可言，寄的书是2025年旧的，课件也是2025年，还有工作人员诱导消费，16800的课程！现在要求全额退费
投诉进度
企业修改处理结果
处理结果
尊敬的学员您好！
针对您反馈的购买橙舟法考 780 元课程后，认为课程内容、配套资料与宣传不符，且存在工作人员沟通引导问题，并要求全额退费的投诉，我们已完成信息核实与内部专项商议。
经核查，您的情况符合我司相关退费*，我司本着积极解决问题的态度，已给出50% 费用退还的处理方案，该方案是结合课程使用情况、资料发放及*条款综合判定的合规处理结果。
对于您提出的全额退款诉求，因超出我司既定退费规则与审批范围，目前暂无法满足，敬请理解。若您同意 50% 退费方案，我们将第一时间为您启动退款流程；如仍有疑问，可继续与我们沟通，我们会耐心为您解答。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业修改处理结果
处理结果
据相关人员反馈，该问题在进行详细核查与沟通协调,处理流程尚在推进中。
解决方式
已解决
解决方案
道歉,解释,改善服务
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
学管师至从知道不报16800的课就没有任何服务！涉及虚假宣传，误导消费，诱导消费，格式条款违法！要求退费780！
用户补充投诉
补充内容
买了课和书都是25年旧的，也没有其他服务，什么学管老师，啥都没，强烈要求退费780.拒绝了16800的课程就不给你联系了。退费也没人理。橙舟法考存在误导消费，用旧课旧书卖钱，欺*消费者权益！
用户补充投诉
补充内容
免费2026课程已经开始。橙舟2025的书和课程收费，还不退？！旧书旧课有啥可扣费，不全额退款的？我没有利用橙舟的内容学*！
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
