橙舟知信虚假宣传、退款无依据
网友保保_seobwoc4
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2024 年 12 月：在抖音刷到橙舟知信机构 考公推广，添加客服后，客服通过语音承诺 “跟着内部课程学，考试必过，没过有保障”，未提具体保障措施。 2024年 12月 28日：按客服要求与上海橙舟知信教育科技有限责任公司微信扫码付3999 元，获得网课军埔特训班。本人上了一节课之后感觉实际课程与宣传的课程不符，之后断断续续的上课几节课总共学*时长116小时，2025年 4 月考试未通过，还有学管老师基本不会过问我的学*状况，只会断断续续的分享几道题，发布一下考试信息，其他的保障一点没有。2026年3月5日首次申请退款，机构称 “有退费保障” 却仅同意退 20%以 “录音证明你没理解规则、合同没细看” 辩解，还撺掇继续学*，20%并无依据。其机构也没有教育资质，仅仅是教育咨询，没有资质确收取高额的培训费用。并制定极其苛刻的退费门槛，排除消费者主要权利：限定于因*变动无法报名这一极端情况下方可申请退费，且需扣除高额成本。而对于消费者因对服务质量不满意等提出的退费要求，该公司依据该条款一律拒绝。这完全排除了消费者在服务不满意时解除合同的权利，属于典型的“霸王条款”。
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