橙舟知信虚假宣传+霸王条款拒退全款
2024年10月：在抖音刷到橙舟知信机构
考公推广，添加客服后，客服通过语音承诺
“跟着内部课程学，考试必过，没过有保
障”，未提具体保障措施。2024年 10月 14
日：按客服要求与上海橙舟知信教育科技有
限责任公司微信扫码付3880元，获得网课
军埔特训班；10月25日诱导又扫码付880
0元是与河北橙舟知信教育科技有限公司获
得省考上岸集训班，称“背答案就能过”，后
在考试前都未与我联系。2025年4月考试
未通过，2026年3月5日首次申请退款，机
构称“有退费保障”却仅同意退20%以“录
音证明你没理解规则、合同没细看”辩解，
还撺掇继续学*，20%并无依据。其机构也
没有教育资质，仅仅是教育次询，江方次压
确收取高额的培训费用。并制定极其苛刻的
退费门槛，排除消费者主要权利：限定于因
*变动无法报名这一极端情况下方可申请退
费，且需扣除高额成本。而对于消费者因对
服务质量不满意等提出的退费要求，该公司
依据该条款一律拒绝。这完全排除了消费者
在服务不满意时解除合同的权利，属于典型
的“霸王条款”。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
橙舟知信虚假宣传、退款无依据
2024 年 12 月：在抖音刷到橙舟知信机构 考公推广，添加客服后，客服通过语音承诺 “跟着内部课程学，考试必过，没过有保障”，未提具体保障措施。
2024年 12月 28日：按客服要求与上海橙舟知信教育科技有限责任公司微信扫码付3999 元，获得网课军埔特训班。本人上了一节课之后感觉实际课程与宣传的课程不符，之后断断续续的上课几节课总共学*时长116小时，2025年 4 月考试未通过，还有学管老师基本不会过问我的学*状况，只会断断续续的分享几道题，发布一下考试信息，其他的保障一点没有。2026年3月5日首次申请退款，机构称 “有退费保障” 却仅同意退 20%以 “录音证明你没理解规则、合同没细看” 辩解，还撺掇继续学*，20%并无依据。其机构也没有教育资质，仅仅是教育咨询，没有资质确收取高额的培训费用。并制定极其苛刻的退费门槛，排除消费者主要权利：限定于因*变动无法报名这一极端情况下方可申请退费，且需扣除高额成本。而对于消费者因对服务质量不满意等提出的退费要求，该公司依据该条款一律拒绝。这完全排除了消费者在服务不满意时解除合同的权利，属于典型的“霸王条款”。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙舟知信虚假宣传诱导缴费拒退全款
2024 年 10 月：在抖音刷到橙舟知信机构 考公推广，添加客服后，客服通过语音承诺 “跟着内部课程学，考试必过，没过有保障”，未提具体保障措施。
2024年 10 月 14日：按客服要求与上海橙舟知信教育科技有限责任公司微信扫码付3880 元，获得网课军埔特训班；10月 25日诱导又扫码付 8800元是与河北橙舟知信教育科技有限公司获得省考上岸集训班，称 “背答案就能过”，后在考试前都未与我联系。2025年 4 月考试未通过，2026年3月5日首次申请退款，机构称 “有退费保障” 却仅同意退 20%以 “录音证明你没理解规则、合同没细看” 辩解，还撺掇继续学*，20%并无依据。其机构也没有教育资质，仅仅是教育咨询，没有资质确收取高额的培训费用。并制定极其苛刻的退费门槛，排除消费者主要权利：限定于因*变动无法报名这一极端情况下方可申请退费，且需扣除高额成本。而对于消费者因对服务质量不满意等提出的退费要求，该公司依据该条款一律拒绝。这完全排除了消费者在服务不满意时解除合同的权利，属于典型的“霸王条款”。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
河北橙舟知信教育诱导报班拒全额退款
当时报了一个3990元的班又忽悠我报了一个8800元的班，电话里说我考不过给我退钱现在只给我退8800里的20%。并且我只学*了109.9个小时三个月，从25三月中旬过后就再没学*过。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
橙舟教育诱导消费及虚假宣传
1. 诱导消费：本人通过小红书添加某微信（实为橙舟销售）获取免费法考资料。在其推销下支付780元名师培优课并添加“助学老师”，随后持续以“学*课时不足无法通过考试”诱导报名19800元的“内部通关班（不过退费）”，并保证“不过包退”（退费条件为完成90%课程且未通过考试）。在要求不挂断电话的同时，通过二维码缴费完成1.2万缴费并签订合同。
2. 课程虚假、服务质量存疑，侵犯本人知情权及公*交易权：付款后当日发现1.App无“内部通关班”对应班级，仅有大量混杂的过往直播录播课。2.缴费时未告知“内部通关班“已开课一个多月（提前告知不会报名）。3.无法提供明确课程计划，以“跟着学就行”搪塞。4.退费陷阱：对于“完成90%课程”是否包含已投放的无效课程避而不答。5. 780元课程学*记录被伪造成1.2万高价课学*记录。6.合同设霸王条款，约定付款后30日后未申请开立发票视同放弃。7.无法提供正规培训发票。
诉求:全额退款.
投诉问题
霸王条款、诱导消费、虚假宣传
已完结
河北橙舟教育虚假宣传拒不退费
尊敬的*监管部门：
本人于2025年3月通过网络了解到河北省橙舟知信教育科技有限公司（以下简称“橙舟教育”）的法律考试培训服务，该机构XX（电话：186****4705）负责接待讲解。张XX宣传：以司法局、法院、纪委相关人员都在他们橙舟机构培训为噱头，承诺法考基本能过，诱导本人总计缴费16800元，宣传时承诺考试未通过仅扣除1500元资料费，返还15300元。签订协议时，张XX称协议内容与双方商议一致，未解释协议条款内容，只说与口头承诺（有录音为证）一样，就让本人扫描后签名发送给他，报名后也不开发票。2025年法律考试结束后本人未通过，向橙舟教育申请退费遭拒，与开始宣传承诺退费（15300元）相差甚远，与其机构沟通后不同意其条件就无限期拖延不解决问题到至今。
橙舟机构以承诺“基本必过”承诺违法：《广告法》第二十四条明确“教育培训广告不得对考试效果作出保证性承诺”，属违法宣传；依据《消费者权益保护法》第五十五条，构成欺诈，有权主张 “退一赔三”。课程质量差构成违约，而且向橙舟知信反映其中聘任老师未按照所发教材进行书面条理性讲解，多次向橙舟知信反映该老师讲课听不懂：《民法典》第五百零九条规定 “当事人应全面履行义务”，网课字幕错字多影响知识理解，未达 “法律职业资格考试” 培训的合理质量标准，属实质违约；依据《民法典》第五百六十三条有权解除合同并全额退款。退款比例无法律依据：机构以“个人不想学”限退全额费用的20%-50%，但退款理由是“考试未过 + 质量差”，非主观放弃；且橙舟知信机构未提供合同中“比例退款”的条款，依据《民法典》第四百九十六条，未提示的格式条款无效，机构无权限制退款比例。格式合同与实际承诺不相符，违背《民法典》诚实信用原则。
本人已保留缴费截图、张XX承诺录音等证据加以证实。
本人诉求：请求按照宣传承诺返还15300元整。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
已完结
橙舟法考课程虚假宣传要求退费
我于2025年抖音看到橙舟法考，脑袋一热被忽悠买了780的课程，课程只是照书念，没有什么质量可言，寄的书是2025年旧的，课件也是2025年，还有工作人员诱导消费，16800的课程！现在要求全额退费
投诉问题
合同纠纷、霸王条款、虚假宣传
已完结
橙舟课堂虚假宣传及拒绝退费投诉
25年5月13日，我本人经与自称为橙舟课堂的教务处主任人员“胡主任”在微信*台沟通咨询法考学*课程和资料，第一场购买了780元所谓普通的课程，但该课程实际内容属于翻版使用，也并未有任何其他的学*计划提供。随后我又咨询对方，在对方的推荐以及保证下（保证不过退费，机构没有七七八八欺*行为），在来回协商中，价格从不能降低到最终9800元成交（这里面就涉及到该机构看人下菜、不是固定的价格，属于乱收费现象，也没有参入消费者保护协会）。我于5月13日，通过扫码转账给对方公司9800元，然而*常就是自己看网课，也没有课程提醒或者规划，跟当初说的重点协议班完全不一致，总是需要我主动问什么时候有课程，有没有资料才会回复，当初购买课程就是出于可以退款的前提下才选择的。临*考试，大概在25年8月12日，该系“胡主任”又主动发我微信，意思是有一个“包过班”，额外支付39800元，此刻我意识到该机构是虚假宣传并且恶意传播“包过”字眼欺*，费用也极其不合理，我就明确拒绝了。此后，我多次提及9800元退费事宜，对方选择避而不谈，也不正面回答退费事宜，现在又以临*考试不符合退费标准想要敷衍我，我不能接受！被消费欺*，需要立即退款。（有付款截图、聊天记录、合同）
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、服务问题
已完结
