中国移动无故停用短信功能

网友保保_ZMshKLI0 2025-11-26

处理中

中国移动无故停用我的短信功能，造成信息丢失影响我工作。拨打人工客服电话，告知我查询不到为何停用，最终通过解除停用来回复我的问题。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 15:54:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 15:54:28

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 15:03:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

1元

投诉编号：

100021421

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