盒马鲜生商品发霉要求赔偿

网友保保_gm0Peqyn 2025-11-26

已完结

2025年11月25日，我于盒马app上在盒马鲜生（成都天府大悦城店）订购商品“盒马工坊泡椒牛肉丝”，发现该商品中蔬菜明显发霉，现在我的诉求是盒马需要依照《食品安全法》第148条赔付1000元。原商品目前完好保存并为拆封或扔掉，由于是冷鲜食品，需要盒马尽快处理

投诉进度

用户申请完结

2025-11-27 13:06:36

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-11-26 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 15:25:51

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 15:11:30

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

有异物质量问题

投诉诉求：

赔偿解释道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

100021487

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