盒马啤酒现异物，商家处理敷衍不作为
网友保保_1ZM372NP
已完结
2025年11月1日下午，我在盒马超市购买的「麒麟一番榨啤酒 500ml×8 + 无糖啤酒 500ml×2」在饮用过程中发现瓶内有异物！ 我当晚就去门店反映，工作人员说第二天回复，但一直等到11月2日下午四点都没有任何答复。再次上门沟通后，商家只愿意退货并送一组同款啤酒作为赔偿。 这样的处理我完全不能接受——食品中有异物已经严重影响食品安全，却只想用同款商品了事，完全不符合《食品安全法》的规定。 我要求盒马超市按照法律规定给予合理赔偿，并对产品安全问题给出明确调查结果与解释。食品安全无小事，希望*台能重视！
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
