盒马鲜生商品发霉且服务推诿

网友保保_qPJ7oVDY 2025-11-15

已完结

在盒马买的第一个商品就发霉，给客服打电话不管，第一个客服说的是24小时内到第二个客服说给50的红包商品仅退款，不同意之后说去申请然后问什么时间给不了准确的，店大欺客是吗，吃的东西全部都发霉了不管是吗，学生孩子这种东西也能拿出来卖？

投诉进度

用户申请完结

2025-11-15 13:40:37

申请原因

暂时先不投诉。

消费保投诉平台审核通过

2025-11-15 13:40:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-15 11:07:25

投诉信息

盒马鲜生（线下门店）

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

99947593

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