未成年人擅自充值腾讯游戏申请退费

网友保保_bLaKOi80 2025-11-26

审核中

尊敬的*台你好，谢谢你给我一个机会，我的孩子(未成年)在2025年九月份至2025年11月份，多次在家长不知道的情况下，充值腾讯游戏下的元梦之星，给家长和个人带来了很大的困惑，现申请腾讯游戏退费

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 16:36:59

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用户发起投诉

2025-11-26 15:31:14

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1388元

投诉编号：

100021663

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