携程默认捆绑增值服务拒退

网友保保_DNh7dnrf 2025-11-26

审核中

我在2025年11月20号在携程上购买两张徐州至泉州，泉州至徐州的往返机票，携程上绑定的其他服务我并没有关注也没有使用、在落地之后通过机场人员告知才知道购买了其他服务，第一时间联系了客服说不能退，该app恶意绑定

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 17:48:32

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用户发起投诉

2025-11-26 16:28:06

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

138元

投诉编号：

100022112

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