联通未及时提醒流量超支致停机

网友保保_It2BSHwQ 2025-11-26

审核中

我没有第一时间收到超出流量的短信提醒，麻烦把钱退一下。你们没有及时的进行超出提醒，也没有确保我收到短信，只是单方面的通知我，而且这个流量超出也没有限制我上网，而是任由话费扣至停机，这个我对你们的这个处理问题的方式和服务态度表示质

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 17:24:52

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 16:57:02

投诉信息

投诉问题：

资费不明收费问题服务态度差

投诉诉求：

退费费用减免解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

100022326

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