菜鸟无忧教育虚假宣传且拒不退费
网友保保_OBkoUUgD
由于写不完，在后面提交的图片里有完整的诉讼需求，麻烦辛苦看一下完整的 您好，本人于2025年5月在网上了解到北京菜鸟无忧教育科技有限公司，他们说已经帮很多人找到了央国企的工作，后面推荐我去航轨人才定向培训班，由于家里暂时拿不出这么多，就说再想想，那位联系我的老师就一直督促我说优惠马上结束等噱头，让我赶快缴费原价36800元，但经双方一致协商后19800元签合同开启服务，最终分两次预支付了19800。 但是在后面使用的过程中，发现存在很多问题，比如 一： 群里面老师发的链接，有一些都是在正常在第三方*台上，只要筛选一下条件就能够找得到的。从5月到现在11月， 6个月内一共就给我发了21个岗位的链接，最后很多家都没有结果。 二： 还有比如合同里面包含价值8000元的三选一证书培训和价值2800元基地管理费，培训信息我连知道都不知道，然后培训就结束了，这项服务我都没有享受到，理应退费。 三： 还有就是群里面推岗位的老师经常也是经常属于摆烂状态，有五六个岗位都是我在跟一开始负责老师说了之后，然后群里面的老师感觉不太好，就立刻给我推了几个岗位，这种明明有岗却不推的行为，我非常不理解。而且合同里面说是高级就业导师，咱也不知道真假。 已经耗了很久，依然没有任何进展，他们提供质量堪忧的产品，霸王条款不退费，扰乱市场定价等行为，所以我选择结束服务申请退费。最后却说我退费的话，在他们核验扣除之后，没有可退的。我对这个退费方案合理性表示质疑，希望能得到您的监管与帮助，让菜鸟合理退费。 下面是我申请退费的一些依据： 一：合同里面涉及霸王条款。里面的服务内容价格虚标，根本不够其价值。而且最后退费，他们说没有可退的钱了，把自己撇得一干二净。违反了《消费者权益保护法》第26条：经营者不得以格式条款、通知声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利，减轻或免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*不合理的规定，不得利用格式条款，并借助技术手段强制交易。另外《民法典》第497条也能证明。合同里面写的有“甲方承诺，如甲方方出现以下情形的，乙方不承担任何责任，甲方承诺放弃向甲方主动退费的权利”这属于是无效条款。 二：我经过双方协商后的19800元在网上预付款后享受服务。根据 《消费者权益保护法》第53条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供，未按照约定提供的应当按照消费者的要求履
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