北京菜鸟无忧教育虚假宣传且拒绝退款
网友保保_tNczNXaG
我要投诉北京菜鸟无忧教育科技有限公司。该公司拒绝履行当时广告上的承诺，并且把责任推诿给前任员工，他们公司的售后605、606和督导主任说是前员工胡燕举*我们签的合同，合同上签的不是广告上的产品，广告上最便宜的就是19800元，我签的也是19800元，我缴费给法人代表袁军也是19800元，也就是说是不是一样的产品全凭他们售后说的，我已私下跟该公司各部门协调无果。 本人消费受害的具体情况如下： 2024年4月底，当时我家孩子在准备考研，正犹豫着是否找工作，正好该公司的图像为”毛国敏”的微信(下面简称毛微信）在2024年4月29日发来一则微信广告，广告完整内容附图1。 我们冲着广告中有“考研考公上岸费用全返”的福利，且在毛老师和袁军的视频号中看到了该公司的业绩斐然；该公司的法人代表袁军头衔众多。虽然他们公司流程是先缴费，再发合同。但基于信任，也在毛微信极力展示其公司的实力与能力和毛微信发“付完款，要去给学生匹配资深老师”催促下我立马缴费（4月30日10:15:58)。 2025年7月13日，我孩子收到考研上岸录取通知书，孩子爸爸先是与毛微信汇报喜讯，毛微信刚开始没有回复。我也拨打了毛国敏老师的电话，希望他能跟公司说清情况，毛老师开始推说这个微信之前是其他老师用的，后来说他们的所有电话、微信都是公司配的，公司后台都有记录，都能查到，公司售后会跟进的。后面孩子爸爸跟毛提醒了当时广告，毛发了笑脸，也客客气气说了有售后处理，其中微信聊天两图如下面）。 附毛收到我家孩子的考研上岸喜讯的微信聊天截图（等下上传） 从截图中可预见该公司履行当时广告上的承诺进展应该是顺利的。想不到沟通了18天后该公司推诿扯皮，现在说这个广告是之前辞职的胡燕举发的，胡燕举的微信电话都是公司的，他的一举一动都在公司督导的督导下，我们发的钱也是19800元，发票上也后来发过来的PDF合同也是盖公司公章，他们公司完全可控胡燕举，公司也承认了没有督导好胡燕举，因此北京菜鸟无忧有限公司要负全责，履行都是广告上的承诺。
投诉进度
