菜鸟无忧虚假宣传拒退款
网友保保_GauTNpJu
已完结
我于2025年6月18日给北京菜鸟无忧教育科技有限公司支付了36818.00元，签订1对1培训求职合同。接下来发现该机构都是虚假宣传，欺诈客户，并且单方终止合同，现要求全额退款36818元。
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用户评价
品牌评价
我看系统显示已解决，根本没有解决，也没有人跟我联系，怎么突然显示解决呢？看来这个平台也是骗人的，现在骗人的平台太多了。
企业完结
处理结果
您好，感谢您对菜鸟无忧的关注和支持。给您带来不愉快的体验我们深表歉意。对于您的留言，我们非常重视，也十分愿意与您共同解决。我们希望能够为您提供更好的服务，帮助您解决问题。关于售后问题您这边有任何异议，请随时联系我们的售后人员，我们会尽快为您提供帮助。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
# 北京菜鸟无忧教育科技有限公司售后问题补充整理
1. **事件详情（2025.10.22 16点左右）**：该公司售后李督导来电，称因“欺骗客户”接到两部门投诉，却表示已为本人结束辅导课程，并将提交资料向投诉部门证明服务终止；本人当即指出其说法虚假——双方合同刚履行两三个月，原约定服务至2026年4月秋招结束才终止，与李督导所述严重不符。
2. **退费说法前后矛盾**：10月17日，李督导曾告知费用已扣减约34000元，剩余约2000元可退；但10月22日却改口称“内部核算后所有费用已扣完，无费用可退”，态度强硬，言外之意“既然你已投诉，就一分不退，愿去哪告去哪告”。
3. **企业不当行为补充**：此前该机构疑似雇佣人演老师进行虚假配合，拖延时间，待本人识破后，便不再掩饰，明确以强硬态度拒绝退费，无视客户合法权益。
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