与北京菜鸟无忧教育退费纠纷
网友保保_8MHhtfgV
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我方在抖音平台刷到袁军老师推荐毕业生上岸央国企的直播，于2024年11月30日与北京菜鸟无忧教育科技有限公司签订合同，购买52800元的课程服务。但该服务没有给予我方实质服务帮助，我方向该公司提出终止合同并退费的要求，该公司售后人员仅同意退22000元，我方对此结果强烈不满，理由如下：截止提出终止合同日期（2025年6月16日），我方仅享受到“AI智能人岗匹配服务（实习岗）服务”，其余服务均未享受，我方提前解除合同，就要扣除我30800元费用，缺乏合理的退费机制，合同中只有20%违约金有所体现，至于如何退费未有体现，机构提出退费标准只是单方口头标准我不予认同。该公司存在严重的额外扣费问题， 总之，我方要求北京菜鸟无忧教育科技有限公司退费30000元。这是我的诉求。
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