北京菜鸟无忧教育退费难问题
我女儿于2025年6月2日报名缴费35800元培训费用，2025年6月25日提出退费，对方不答应，提出可以先暂停服务，7月29日再一次提出退费申请，8月19日对方给出消费清单，不仅不予退费，我还需要再补交一千多元
投诉问题
霸王条款、退款问题、诱导消费
处理中
北京菜鸟无忧教育虚假宣传及退款问题
我于2024年12月14日在北京菜鸟无忧教育科技有限公司在销售诱导推销下帮孩子报名了中档价值25800元的课程，折扣价是15800元的课程，说是通过他们的机构可以找到央企国企的工作。但是8-9个月以来没有通过此机构的人岗匹配系统收到任何一份 offer，就是普通的企业单位都没有拿到一份录取通知。群里老师只是在微信群发送一些链接和寥寥数语，发的一些视频课程没有一点实际作用，简直浪费孩子时间。孩子也在努力配合，投出几百份简历没有一点效果。之前讲的最少也有3-5份offer,可实际一份通知都没有。找销售时才发现2个月内就换了销售，换的现在销售也不负责，当打电话到第一个销售时电话巳关机，没有负到责任。感觉受*再等下去也无用。与售后联系退费时，售后说都超出费用，购买了价值15800的服务，孩子使用了880职业规划，190测评报告，别的都不知道什么就把钱扣完了，就开个微信群说是6个老师服务实际只有一位老师发连接，只有一次简历，还有一些服务未使用为何无法退费?其中还存在先交钱后发合同的现象，是否不合理?基于以上种种我要求退费80%，机构提出退费标准只是单方口头标准不合理。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
虚假宣传诱导消费 售后推脱拒不退款
本人于2025年7月31日通过微信购买北京菜鸟无忧教育科技有限公司(T09PTP-00X83ZS-CKVP)的求职通用全流程经典版课程，花费9800元。发现对方是虚假宣传之后我方要求机构退款，机构拒不退还并且冷处理，一直拖延时间。
2025年7月份我网上发现了这个机构，说看到他们公司已经帮助多少人找到了央国企的工作，而且可以根据孩子的喜好去安排对口的岗位，并电话上说了一些成功的案例给到我，保证可以给你家孩子找到好的央国企岗位，我再各种劝说并在为孩子找工作的着急心理下直接付款9800元，在购买后对方一直没有开通任何服务，我方强烈要求退款，对方销售人员说已提交售后，让我们等待售后老师的电话，销售人员也一直在推脱说是和他无关，不给我们解决，售后人员仅给我们打电话联系，对方口头说是给我们开通了服务。现在要求退款只能给我们退款四千多，我们和对方商议为什么扣这么多，对方不明确回答，一直说是给我们开通了服务，我方拒不同意！强烈要求全额退款，并提出要投诉对方，对方直接挂断了电话，并且也不同意加任何聊天方式，对方一直拒绝沟通，一直拖延时间，我查询到该公司并没有任何的教育资质和培训资质，法律上有相关的条款条例，我保留我起诉对方的权利，我也希望通过这次投诉可以尽快帮我反映给北京菜鸟无忧教育科技有限公司给我退款
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
北京菜鸟无忧教育虚假宣传且拒不退款
本人于2025年7月31日通过微信购买北京菜鸟无忧教育科技有限公司(T09PTP-00X83ZS-CKVP)的求职通用全流程经典版课程，花费9800元。发现对方是虚假宣传之后我方要求机构退款，机构拒不退还并且冷处理，一直拖延时间。 2025年7月份我网上发现了这个机构，说看到他们公司已经帮助多少人找到了央国企的工作，而且可以根据孩子的喜好去安排对口的岗位，并电话上说了一些成功的案例给到我，保证可以给你家孩子找到好的央国企岗位，我再各种劝说并在为孩子找工作的着急心理下直接付款9800元，在购买后对方一直没有开通任何服务，我方强烈要求退款，对方销售人员说已提交售后，让我们等待售后老师的电话，销售人员也一直在推脱说是和他无关，不给我们解决，售后人员仅给我们打电话联系，对方口头说是给我们开通了服务。现在要求退款只能给我们退款四千多，我们和对方商议为什么扣这么多，对方不明确回答，一直说是给我们开通了服务，我方拒不同意！强烈要求全额退款，并提出要投诉对方，对方直接挂断了电话，并且也不同意加任何聊天方式，对方一直拒绝沟通，一直拖延时间，我查询到该公司并没有任何的教育资质和培训资质，法律上有相关的条款条例，我保留我起诉对方的权利，我也希望可以尽快帮我反映给北京菜鸟无忧教育科技有限公司给我退款
投诉问题
退款问题、客服不处理、虚假宣传
已完结
北京菜鸟无忧教育虚假宣传及拒不退款
我于2024年12月20日买了26届大学生央国企就业辅导的课。学了之后该公司存在夸大宣传，服务缩水。2025年5月6日友好协商，申请退费17800元，至今不与退费。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
北京菜鸟无忧教育虚假承诺拒不退款
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。
1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。
2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。
3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。
4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。
5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
投诉问题
霸王条款、退款问题、虚假宣传
处理中
北京菜鸟无忧教育虚假承诺且拒绝退款纠纷
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。
1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。
2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。
3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。
4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。
5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
投诉问题
退款纠纷、诱导消费、服务质量差
处理中
北京菜鸟无忧教育虚假承诺未兑现，退款遭拒
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。
1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。
2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。
3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。
4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。
5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
投诉问题
退款纠纷、诱导消费、服务质量差
处理中
北京菜鸟无忧教育虚假宣传且拒绝退款
我要投诉北京菜鸟无忧教育科技有限公司。该公司拒绝履行当时广告上的承诺，并且把责任推诿给前任员工，他们公司的售后605、606和督导主任说是前员工胡燕举*我们签的合同，合同上签的不是广告上的产品，广告上最便宜的就是19800元，我签的也是19800元，我缴费给法人代表袁军也是19800元，也就是说是不是一样的产品全凭他们售后说的，我已私下跟该公司各部门协调无果。
本人消费受害的具体情况如下：
2024年4月底，当时我家孩子在准备考研，正犹豫着是否找工作，正好该公司的图像为”毛国敏”的微信(下面简称毛微信）在2024年4月29日发来一则微信广告，广告完整内容附图1。
我们冲着广告中有“考研考公上岸费用全返”的福利，且在毛老师和袁军的视频号中看到了该公司的业绩斐然；该公司的法人代表袁军头衔众多。虽然他们公司流程是先缴费，再发合同。但基于信任，也在毛微信极力展示其公司的实力与能力和毛微信发“付完款，要去给学生匹配资深老师”催促下我立马缴费（4月30日10:15:58)。
2025年7月13日，我孩子收到考研上岸录取通知书，孩子爸爸先是与毛微信汇报喜讯，毛微信刚开始没有回复。我也拨打了毛国敏老师的电话，希望他能跟公司说清情况，毛老师开始推说这个微信之前是其他老师用的，后来说他们的所有电话、微信都是公司配的，公司后台都有记录，都能查到，公司售后会跟进的。后面孩子爸爸跟毛提醒了当时广告，毛发了笑脸，也客客气气说了有售后处理，其中微信聊天两图如下面）。
附毛收到我家孩子的考研上岸喜讯的微信聊天截图（等下上传）
从截图中可预见该公司履行当时广告上的承诺进展应该是顺利的。想不到沟通了18天后该公司推诿扯皮，现在说这个广告是之前辞职的胡燕举发的，胡燕举的微信电话都是公司的，他的一举一动都在公司督导的督导下，我们发的钱也是19800元，发票上也后来发过来的PDF合同也是盖公司公章，他们公司完全可控胡燕举，公司也承认了没有督导好胡燕举，因此北京菜鸟无忧有限公司要负全责，履行都是广告上的承诺。
投诉问题
退款问题、诱导消费、虚假宣传
已完结
北京菜鸟无忧教育虚假宣传及退款纠纷问题
我孩子于2025年1月5日与北京菜鸟科技教育公司签合同。
1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，实在长时间找不到会全额退款。
2.时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。
3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，对作出的承诺拒不承认，耽误我半年多的应届生时间。
4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。
5.在我提出的退款一半的要求还需扣除所谓违约金，实属霸王合同。现在我要求退全款：15800元。
投诉问题
服务态度差、退款纠纷
处理中
