菜鸟无忧拒不退款且虚假宣传
本人于2025年10月10日购买了菜鸟无忧的就业指导班（全流程），并与北京菜鸟无忧教育科技有限公司签合同，费用是17800元， 合同中有七天无责退款，刚好第五天的时候向对方提出退费需求，本人态度十分友好，并说明了我的理由退费，隔了两天对方售后联系我说已经给我开通服务，不符合七天无责退款，并给我说需要缴纳20%的违约金，并计算了这五天之内花费，加上违约金共计15400，到最后只退240，本人看到这个金额后非常震惊，并马上与之联系，连续打了4通电话，和一通微信电话，都没有接，没有办法只能发微信消息诉说觉得不合理的地方，以及让对方看到消息之后可以跟我联系，但对方过了几小时后才发消息回复一些模糊的话术，并且该公司存在霸王条款与扣费不合理现象，本人仅仅从报名到现在五天时间，对方开通的笔试课程,面试课程都没有使用，对方的人岗匹配系统也没有进行投递过，但对方公司表示开通（把课程链接发送）视为服务完成，即未使用也扣费；以及该公司存在虚假宣传与诱导消费，销售人员以高额上岸率吸引消费者，本人报考后的五天时间里发现了并没有宣传时说的好，辅导老师回复速度也非常缓慢，与宣传时候说的及时回复不符。寻求退费时，对方公司算出五天时间本人消费的是15400，非常不合理，通过霸王条款限本人全额退费，侵犯本人自主选择权。群里面还发了一些没有实际作用的模板话术。最后，我的诉求是扣除职业规划、简历优化费用后，其余费用全额退款。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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菜鸟无忧拒按约定退款
我在菜鸟无忧购买了求职服务，一开始聊天记录里明确说了保研上岸可以退款，但是后面保研结果出来后给他看证据又说考研才能退，我的诉求是菜鸟无忧按约定退钱！
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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菜鸟无忧虚假宣传拒退款
2025年6月我报名了菜鸟无忧的辅导班，开课后我发现实际与宣传一点都不符，并没有进行学习，想要退款，但机构却已我已开通服务拒绝退款。
依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费:即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。
该机构违反了《消费者权益保护法》第二子四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任” 等对消费者不公平、不合理的规定。”诉
求是退赔费用，申请将费用退还!!
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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菜鸟无忧虚假宣传诱导消费拒不退款
我于2025年2月28号在北京菜鸟无忧教育科技有限公司交了费，费用17800元。交之前老师说上率很高，实际几个月过去一个面试机会都没有，存在虚假宣传诱导消费，想退回部分费用，督导老师说扣掉违约金已经没钱可退
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退款问题、诱导消费、虚假宣传
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课程质量差且未签协议要求退费
我于2025年8月29给孩子购买该机构的英语四级辅导课程，经过一段时间的学习，课程没任何质量，就是糊弄人。并且和孩子的课程也有冲突。所以要求退回剩下的费用。机构售后不同意，而且态度不好，说是已经开课了就不退费，但是购买的时候并没有给我说明，而且没有任何协议签订。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
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菜鸟无忧教育诱导消费拒不退费
2025年5月15号与菜鸟北京到菜鸟无忧，教育科技有限公司签订的英国起的求职合同5月16号交了3万5800 ¥。由于孩子留学9月19号明年九月才毕业，所以参加是明年的揪着嗯，所以呢？并未开始任何的英国起地球之培训什么申论？行测笔试面试导师的这些都没有开启叔家孩子想学习，不知道哪有就问老师他的老师了就帮忙放了几个链接都是孩子自己投的简历给孩子的这几个链接，只是帮忙也没有告知，有收费发链接既不是时间合同也不是求职合同的内容，如果告知收费，我们是不会要的9月19号孩子说老师的水平有限，担心白交钱，所以要求退费，而且一直并未开启任何用国企的求职服务老师呢嗯实习的这个链接呢，只是举手之劳并未告知要收高额的费用，所以存在诱导消费更气愤的事，明知道我们已经提出嗯，退费申请还在10 9月19号晚上的恶意狂发给孩子很多链接无奈，我们都退出了菜鸟的请耐心等到售后呢，9月23号回复态度很恶劣千80,000条款，是我根据公司的规定就列出了很多扣费的项目，合计2700 ¥27,110只退¥6940很奇怪，其中的¥1760也不知去向我们无法接受9月23号打了12345 9月24号12345海淀区的回复也态度非常不好，嗯说菜鸟和售后了也不接任何的电话到现在一分钱没有拿到，这可客店科大7:00到了七课，我们无奈，只能戒指平台求助，谢谢，他也没有给我们开发说完。
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退款问题、诱导消费、态度恶劣
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虚假宣传与霸王条款致退款纠纷
我方于2025年2月27与北京菜鸟科技教育公司签合同。1.因为亲信对方承诺，对方保证一定能找到央国企的工作，并且会有内推或者所谓的关系2.
时间过去半年多，孩子所投的简历没有一家所谓的央国企回复，此时要求退款，对方反倒说我方违约，要求扣除违约金。并且说交了三万多块钱，最后退不了多少钱，这不纯纯霸王条款吗？3.菜鸟无忧公司涉及虚假与夸大宣传，耽误孩子的时间和经历的投入，并且影响了孩子的计划。4.所谓AI系统根本就是个幌子，步骤繁琐，没有针对我孩子的自身条件进行安排，把普通本科和985211的放在同一池子里陪跑，一点都没有像宣传的那样，根据自身条件去进行岗位的匹配，极大地增加了我的操作量，往往合适岗位十不存一，与合同描述不符。5.目前为止很多的服务也还没有享受到，所以要求退款。
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霸王条款、退款问题、虚假宣传
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课程宣传不符且服务不到位要求退费
我母亲于2023年12月30日通过微信平台在北京菜鸟无忧教育科技有限公司购买了价值17800的课程，套餐口头承诺至少有2-5个央国企保底，但是在使用过程中发现推荐的岗位甚至有民营企业，这与一开始的口头承诺不符，且投递去到说是面向官网，但是实际投递还是有转向第三方平台投递的现象。投递了很多家企业最后都没有结果，跟销售李老师说明了情况，销售李老师只是一个劲的说要升级升级升级课程，丝毫没有给我提供解决问题的方法，到后面销售老师直接更换为赵老师，也没有跟我母亲沟通说已经换人服务。并且全程没有签署合同，12月30日缴费完了之后就直接开始了课程培训，没有和我提任何有关合同签署的问题。课程开始之后群里也只有一个老师是全程跟进我，一开始的销售李老师说好了服务里会有根据学生的进度安排全方位和家长沟通，结果是只有我母亲去找他询问时才会回复，并没有向承诺的那样全方位沟通。面试的课程培训里说有包含帮助学生规范仪容仪表和行为举止，提升形象自信，实际上只是要求买正装，并没有对行为举止进行点播。从报名到现在我没有拿到一个offer。我现在的诉求是退费一半。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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北京菜鸟无忧教育退费难问题
我女儿于2025年6月2日报名缴费35800元培训费用，2025年6月25日提出退费，对方不答应，提出可以先暂停服务，7月29日再一次提出退费申请，8月19日对方给出消费清单，不仅不予退费，我还需要再补交一千多元
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霸王条款、退款问题、诱导消费
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北京菜鸟无忧教育虚假宣传及退款问题
我于2024年12月14日在北京菜鸟无忧教育科技有限公司在销售诱导推销下帮孩子报名了中档价值25800元的课程，折扣价是15800元的课程，说是通过他们的机构可以找到央企国企的工作。但是8-9个月以来没有通过此机构的人岗匹配系统收到任何一份 offer，就是普通的企业单位都没有拿到一份录取通知。群里老师只是在微信群发送一些链接和寥寥数语，发的一些视频课程没有一点实际作用，简直浪费孩子时间。孩子也在努力配合，投出几百份简历没有一点效果。之前讲的最少也有3-5份offer,可实际一份通知都没有。找销售时才发现2个月内就换了销售，换的现在销售也不负责，当打电话到第一个销售时电话巳关机，没有负到责任。感觉受*再等下去也无用。与售后联系退费时，售后说都超出费用，购买了价值15800的服务，孩子使用了880职业规划，190测评报告，别的都不知道什么就把钱扣完了，就开个微信群说是6个老师服务实际只有一位老师发连接，只有一次简历，还有一些服务未使用为何无法退费?其中还存在先交钱后发合同的现象，是否不合理?基于以上种种我要求退费80%，机构提出退费标准只是单方口头标准不合理。
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退款问题、虚假宣传、服务质量差
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