极兔速递提供虚假物流信息

网友保保_EiMCDkWN 2025-11-26

处理中

我9月三十号在拼多多下单一个风扇，发到中专仓库再发到国外，因为仓库原因发不出来。我直接申请退款拼多多页面显示商家收货时间，拼多多六天倒计时，结果仓库那边告诉我没人取货。极兔直接发空气生成了订单号我以为商家快要收货了！

投诉进度

企业跟进

2025-11-27 00:04:54

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-11-26 19:31:58

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-11-26 19:31:50

审核结果

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用户发起投诉

2025-11-26 19:27:35

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误邮件已到不配送提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

100023226

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